31 деакбря

Новогодняя ночь

Юридическая информация

ООО «ПРОНТО»
ИНН 9701049113
ОГРН 1167746843330
115280, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Даниловский, ул. Ленинская слобода, д. 26, пом. 7/11н/2

Legal Information

LLC "PRONTO"
INN 9701049113
OGRN 1167746843330
Premises 7/11N/2, 26 Leninskaya Sloboda St., Danilovsky Municipal District, Moscow 115280, Russian Federation

БЕСПЛАТНЫЙ ВАЛЕТ-ПАРКИНГ

8 (499) 110-91-19

Free Valet Parking для вашего удобства. Мы припаркуем ваш автомобиль и обеспечим его сохранность пока вы наслаждаетесь нашим гостеприимством. * Для перемещения карты на мобильном телефоне, удерживайте ее двумя пальцами.

FREE VALET PARKING

8 (499) 110-91-19

Free Valet Parking for your convenience. We will park your car and ensure its safety while you enjoy our hospitality.

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ РЕСТОРАНА «САХАЛИН»

Общие положения

1.1. Настоящие правила разработаны для обеспечения комфортного и безопасного пребывания всех гостей в помещении ресторана «САХАЛИН», расположенного по адресу: 121099, Москва, Смоленская ул., д. 8, эт. 22, 23.
1.2. Применимые определения:

Гость - посетитель предприятия общественного питания, который пользуется его услугами: делает заказ, употребляет блюда и напитки, отдыхает в зале или террасе, участвует в мероприятиях.
Ресторан – предприятие общественного питания, предлагающее гостям широкий ассортимент блюд и напитков, в том числе алкогольных, высокий уровень сервиса и комфортную атмосферу для отдыха, деловых встреч или торжественных мероприятий.
Администрация – общество ограниченной ответственности «ПРОНТО», в лице своих представителей, отвечающее за организацию работы, контроль качества обслуживания и создание положительного опыта для Гостей.
Гостевой сервис – комплекс услуг предприятия общественного питания, направленных на обеспечение комфорта, удовлетворённости и положительного впечатления гостя от посещения заведения.

1.3. Посещая ресторан, Гость автоматически соглашается с настоящими правилами.
1.4. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в режим работы, условия обслуживания и правила поведения.
1.5. Администрация оставляет за собой право предоставления отдельным категориям Гостей разрешение на совершение действий, прямо запрещенными настоящими правилами в целях достижения социальных благ, культурного прогресса, справедливости или иных общеполезных целей, если это оправдано высшими моральными принципами и не влечёт необратимого вреда.

Отказ в обслуживании

2.1. Ресторан может отказать в оказании сервиса в случае:
1) Не соответствия внешнего вида заявленному на мероприятие дресс-коду:

пляжная одежда;
спортивная одежда;
рабочая одежда (строительная роба, спецовка);
вульгарная одежда;
купальники;
халаты.

2) Причинение Гостем вреда ресторану и неудобства другим посетителям грязной, неприятнопахнущей одеждой.
3) Отсутствие в ресторане наличия посадочных мест.
4) Отсутствие в ресторане необходимых ингредиентов для приготовления блюд.
5) Проведения мероприятий только по предварительной брони.

Бронирование столов

3.1. Посещение ресторана осуществляется по предварительному бронированию столов.
3.2. Правила бронирования размещены на сайте: https://sakhalin-moscow.ru/
3.3. Ресторан вправе изменить/отменить бронирование, уведомив об этом Гостя не позднее чем за 3 часа до начала времени брони.
3.4. Администрация вправе предоставить Гостю гостевой сервис при наличии свободных посадочных мест в ресторане.
3.5. В случае не подтверждения Гостем брони на посещение ресторана, а также отсутствия Гостя в течение 15 минут после начала бронирования ресторан вправе аннулировать бронь Гостя без уведомления последнего.
3.6. Гость может изменить (перенести) условия бронирования стола не позднее чем за 3 часа до начала времени бронирования. Ресторан пересматривает условия бронирования, при наличии условий, позволяющий совершить данные изменения. Ресторан вправе отказать в предоставлении гостевого сервиса при переносе брони без указания причин.

Нахождение в ресторане

4.1. На время нахождения в ресторане Гостям запрещается
приносить, проносить и употреблять:

Продукты питания, блюда и напитки (включая алкоголь);
Наркотические, токсические, никотин содержащие, электронные сигареты, бестабачные смеси для нагревания, использование «вэйпов» и психотропные вещества;
Оружие, колюще-режущие предметы взрывоопасные и/или пожароопасные вещества;
Воздушные шары и элементы декора;
Свечи, фейерверки и другие источники открытого огня;
Животных (кроме случаев, оговоренных администрацией).

Находиться на территории ресторана и/или совершать следующие действия:

В состоянии сильного алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
Вести себя агрессивно, неадекватно, нарушать общественный порядок;
Кричать, свистеть, драться, вступать в физический контакт и/или оскорблять Гостей, ведущих мероприятий, музыкантов и персонал Ресторана;
Игра любые в азартные и настольные игры (кроме случаев, оговоренных администрацией);
Фотографировать других Гостей, персонал ресторана, ведущих мероприятий, музыкантов (кроме случаев, оговоренных администрацией);
Фотографировать со вспышкой;
Спать в ресторане, использовать мебели не по назначению (ставить ноги на диваны, лежать и т. д.);
Прикасаться к декору и внутреннему убранству ресторана. Умышлено наносить вред имуществу ресторана;
Проходить в служебные помещения;
Курить или иным способом использовать никотин содержащие и не содержащие никотин предметы и вещества;
Погружать руки в отсеки аквариума и трогать руками/самостоятельно вытаскивать крабов, моллюсков, ежей и других обитателей аквариума;
Трогать руками/перемещать рыбу и морепродукты на леднике;
Самостоятельно открывать/закрывать дверь на террасу;
Прикасаться и перемещать статуи Посейдонов;
Умышлено наносить вред фирменным бокалам;
Заходить в винную комнату и трогать бутылки;
Самостоятельно открывать дверь на открытую площадку комнаты аромотерапии;
Прикасаться к флористическим композициям внутри ресторана и на террасе.
Умышленно наносить вред цветущим растениям на территории ресторана и на террасе;

Ответственность гостей

5.1. Гости несут материальную ответственность за нарушение настоящих правил и порчу имущества ресторана в соответствии с законом Российской Федерации.
5.2. Администрация не отвечает за личные вещи, оставленные без присмотра.

Меры администрации

6.1. При нарушении Гостем настоящих правил администрация вправе:

Отказать в обслуживании, а начатое обслуживание прекратить.
Вызвать правоохранительные органы и удалить нарушителя с территории ресторана.
Взыскать ущерб имуществу ресторана, причиненный Гостем, в полном объеме.
Отменить бронирование.

Дополнительно

7.1. В ресторане ведется видеонаблюдение.
7.2. При Ресторана рекомендует обращать внимание на возрастные ограничения, установленные в соответствии с требованиями Федерального закона от 29.12.2010 N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию». В целях защиты детей от нежелательного воздействия, Ресторан вправе пересадить Гостя за любой стол, находящийся на территории ресторана. Не совершеннолетние дети должны постоянно находиться под присмотром взрослых. В случае, если дети будут находиться без присмотра на территории ресторана и доставлять неудобства персоналу ресторана и/или Гостям, Ресторан вправе отказать Гостям с детьми в обслуживании.
7.3 Находясь на территории ресторана Гости дают своё согласие на участников фото- и видеоматериалов для некоммерческой публикации публикаций, а также на обработку персональных данных Гостей, в соответствии с действующим законодательством в области персональных данных.
7.4. Гость может направить в ресторан в устной или письменной форме запрос на предоставление специализированного сервиса рестораном, согласно пожеланиям Гостя. По факту рассмотрения такого запроса ресторан имеет право отказать без объяснения причин такого отказа.
7.5 Всё, иные вопросы прямо или косвенно не урегулированные настоящими правилами, регулируются законодательством РФ.
7.6. Сотрудники ресторана не вправе принимать от третьих лиц, в том числе курьеров, товары, цветы, деньги, посылки и иные предметы.

SAKHALIN RESTAURANT - DINING ETIQUETTE & GUIDELINES

GENERAL PROVISIONS
1.1 These guidelines have been established to ensure a comfortable and secure experience for all guests at SAKHALIN Restaurant, located at: 121099, Moscow, Smolenskaya Street, Building 8, Floors 22-23.
1.2 Key Definitions:

Guest – A patron of the restaurant who utilizes our services: placing orders, enjoying our cuisine and beverages, dining in the hall or terrace, and attending events.
Restaurant – A fine dining establishment offering guests an extensive selection of dishes and beverages, including alcoholic beverages, exceptional service standards, and a refined atmosphere for leisure, business meetings, and special occasions.
Management – LLC "PRONTO," represented by its authorized personnel, responsible for operational oversight, quality assurance, and delivering a distinguished experience to our guests.
Guest Service – A comprehensive suite of services designed to ensure guest comfort, satisfaction, and a memorable dining experience.

1.3 By entering the restaurant, guests implicitly agree to these guidelines.
1.4 Management reserves the right to modify operating hours, service conditions, and conduct standards.
1.5 Management reserves the right to grant exceptions to these guidelines for select guests when justified by cultural, social, or charitable purposes, provided such exceptions align with our highest ethical standards and cause no irreversible harm.
SERVICE REFUSAL
2.1 The restaurant reserves the right to decline service in the following circumstances:

Attire that does not comply with the stated dress code, including:

Beach wear
Athletic wear
Work uniforms or construction attire
Vulgar or inappropriate clothing
Swimwear
Bathrobes

Guest attire that is visibly soiled, odorous, or causes discomfort to other patrons.
Unavailability of seating.
Unavailability of ingredients necessary for menu preparation.
Events are offered exclusively by prior reservation.

TABLE RESERVATIONS
3.1 Dining at the restaurant requires advance table reservation.
3.2 Reservation terms are available at: https://sakhalin-moscow.ru/
3.3 The restaurant may modify or cancel a reservation with at least 3 hours' notice prior to the reserved time.
3.4 Service is provided subject to table availability.
3.5 Failure to confirm a reservation or failure to arrive within 15 minutes of the reserved time will result in automatic cancellation without further notice.
3.6 Guests may modify or reschedule a reservation no later than 3 hours prior to the reserved time, subject to availability. The restaurant reserves the right to decline rescheduling requests without explanation.
CONDUCT DURING YOUR VISIT
4.1 Guests are prohibited from bringing, carrying, or consuming:

Outside food, dishes, or beverages (including alcohol)
Narcotics, toxic substances, nicotine-containing products, electronic cigarettes, heat-not-burn tobacco alternatives, vaping devices, or psychotropic substances
Weapons, sharp or pointed objects, explosives, or flammable materials
Balloons or decorative elements
Candles, fireworks, or open flames
Animals (except by prior arrangement with management)

4.2 Guests are prohibited from:

Entering the restaurant in a state of severe alcohol, drug, or substance intoxication
Displaying aggressive, erratic, or disruptive behavior
Shouting, whistling, fighting, making physical contact with, or insulting guests, event hosts, musicians, or staff
Engaging in gambling or games (except as expressly permitted by management)
Photographing other guests, staff, event hosts, or musicians (except as expressly permitted by management)
Using flash photography
Sleeping in the restaurant or misusing furniture (placing feet on furniture, lying down, etc.)
Touching restaurant décor or interior elements; intentionally damaging restaurant property
Entering staff-only areas
Smoking or otherwise using nicotine-containing or nicotine-free products
Placing hands in aquarium compartments or touching crabs, mollusks, sea urchins, or other aquatic life
Touching or moving seafood and shellfish on display
Opening or closing terrace doors without assistance
Touching or moving Poseidon statues
Intentionally damaging proprietary glassware
Entering the wine room or handling bottles
Independently opening doors to the aromatherapy lounge
Touching floral arrangements inside the restaurant or on the terrace
Intentionally damaging plants inside the restaurant or on the terrace

GUEST ACCOUNTABILITY
5.1 Guests are financially responsible for violations of these guidelines and any damage to restaurant property in accordance with Russian Federation law.
5.2 Management is not responsible for personal belongings left unattended.
MANAGEMENT AUTHORITY
6.1 Upon violation of these guidelines, management reserves the right to:

Refuse or terminate service
Contact law enforcement and remove the offending guest from the premises
Recover full damages to restaurant property caused by the guest
Cancel the reservation

ADDITIONAL PROVISIONS
7.1 The restaurant operates video surveillance systems.
7.2 The restaurant adheres to age restrictions in accordance with Federal Law No. 436-ФЗ (December 29, 2010) on the Protection of Children from Harmful Information. To protect minors from unsuitable content, management reserves the right to relocate guests to alternative seating. Minors must remain under constant adult supervision. Should unattended children cause disturbance to staff or other guests, management reserves the right to refuse service.
7.3 By entering the restaurant, guests consent to participation in photographic and video materials for non-commercial publication and to the processing of personal data in accordance with applicable data protection legislation.
7.4 Guests may submit requests for specialized services or accommodations in oral or written form. Management reserves the right to decline such requests without explanation.
7.5 All matters not expressly governed by these guidelines are subject to Russian Federation law.
7.6 Restaurant staff are not authorized to accept merchandise, flowers, monetary gifts, packages, or other items on behalf of third parties, including delivery couriers.

После отправки заявки наш менеджер с вами свяжется для подтверждения бронирования

Согласен(-сна) на обработку персональных данных и с пользовательским соглашением.

Согласен получать информационную рассылку

After submitting your request, our manager will contact you to confirm your reservation.

I agree to the Privacy Policy and Terms of Use

I agree to receive marketing communications